浅读《稀缺:我们是如何陷入贫穷与忙碌的》
引言
《稀缺》是由经济学
家塞德希尔·穆来纳森(Sendhil Mullainathan)和心理学
家埃尔德·沙菲尔(Eldar Shafir)合著的一本深具洞见的“跨域”书。该书通过对稀缺现象的深刻分析,揭示了稀缺资源对人类行为、心理和决策的复杂影响。
当我们感到资源不足时,注意力会被过度集中在稀缺资源上,此时“认知负荷”会增加,我们的思维方式、决策和行为模式将会受到一系列负面影响。如何克服这些影响?书中提出了一系列行为干预策略与建议。
核心概念
稀缺影响个人和社会的经济行为、决策制定。学会应对和管理这种影响是设计有效的政策和系统的重要工具。
稀缺心态(Scarcity Mindset)
稀缺不仅仅是物质资源的缺乏,更是一种心理状态。当我们感到时间、金钱 或资源不足时,我们的注意力和行为会过度集中在这些稀缺资源上(稀缺俘获大脑:我们的注意力和思考被稀缺资源所占据),忽视了其他可能更重要的事项,我们的思维方式、行为模式,甚至认知与决策能力都会受到影响。稀缺心态不仅影响个人,还可能在社会层面上引发更广泛的经济和社会问题。
心智带宽(Mental Bandwidth)
心智的容量,包括认知能力和执行控制力。稀缺资源不仅消耗人们的物理资源,还消耗他们的心智能量,造成带宽负担,使得人们在处理其他任务时缺乏洞察力和前瞻性。带宽的减少还会导致执行控制力的减弱,影响人们管理自身行为的能力。
稀缺会直接减少带宽,不是减少某人与生俱来的带宽容量,而是减少其当下能用得上的容量。
在车里打电话,即使没有把电话拿在手上,你的反应速度和醉驾时是一样的。
认知能力(Cognitive Capacity)
认知能力是我们处理信息、决策、控制行为的能力,是我们获取信息、进行逻辑推理、解决问题等能力背后的心理学机制。在稀缺状态下,认知能力会受到严重影响(尤其是流体智力),从而使人们在处理复杂任务时表现不佳。
流体智力(Fluid Intelligence)
流体智力是与晶体智力相对应的概念,包括以生理为基础的诸如知觉、记忆、运算速度、抽象思维、推理等的能力,尤指在没有特定学习或经验的情况下解决问题的能力。它允许人们处理新问题、解决复杂任务,并进行逻辑推理。流体智力会随年龄的老化而减退。
晶体智力主要指通过教育和经验获得的技能、语言文字能力、判断力、联想力等,更多地依赖于文化背景和个人积累的知识,不会随年龄的老化而减退。
执行控制力(Executive Control)
执行控制力是我们在管理自身认知能力过程中所需的关键因素,包括计划、专注、发起并抑制行为和控制冲动等。稀缺会削弱执行控制力,使人们在面对诱惑时更容易做出冲动选择。
自上而下的注意力无法阻止自下而上的侵入。
贫穷会成为心智的负担。就算没有实验人员去提醒稀缺的存在,贫穷状态也会削弱流体智力和执行控制力。
内源性思考(Internal Thought)
内源性思考是指即 便在大脑中重复一连串数字这种小事,也会对人的总体认知能力产生深远影响。这种思考方式在稀缺状态下尤为明显,因为它会消耗我们有限的认知资源。
前摄干扰(Proactive Interference)
前摄干扰是指当我们心里想着其他事物时,这些事物会占据我们的思想中心,导致产生忽略行为。这种现象在稀缺状态下尤为常见,因为它会进一步加剧我们的认知负担。
识解(Construal)
在认知过程中,大脑会利用大量环境线索去理解视觉信息。在稀缺状态下,识解能力可能受到限制,从而影响我们对信息的理解和处理。
专注红利(Focus Dividend)
稀缺带来了许多负面影响,但它也有一定的积极作用。在面对紧迫的截止日期或资源限制时,人们可能会更加集中注意力,将干扰和诱惑等因素自动推至一旁,从而能够更专注于当前任务,将之做得更好。这种现象被称为专注红利。然而,这种红利往往是以牺牲其他重要事项为代价的,从长远的角度来看,我们可能损失更大。
管窥(Tunneling)
稀缺使我们的注意力集中在某一种事物上,从而忽略了其他事物,这种现象被称为管窥。管窥限制了我们的视野,可能导致我们忽略更广泛的背景,从而做出短视或狭隘的决策。
因为专注,所以能拥有技能上的专业;因为专业,所以有了管窥之见;因为管窥,所以产生了一系列负面后果。
管窥负担(Tunneling Tax)
管窥负担是指因没有对管窥心态的成本与收益进行评估而产生的心智负担和不利影响。这种负担会进一步加剧稀缺资源的影响,使得人们在面对稀缺时更加无法做出明智的决策。
权衡式思维(Trade-off Thinking)
权衡式思维是由稀缺引发的一种思维方式。在稀缺状态下,因为所有未被满足的需要俘获了我们的大脑,让我们对之念念不忘,从而产生决策难题。这种思维方式会让我们过度关注短期利益,而忽视长期利益。人们需要在有限资源下做出最优选择。
只要有可能,就要将警醒型行为转变成一次性行动。简单的禁止,很少的权衡。当 忽略问题存在时,改变行为的结果往往比直接与其对抗更有效。“忽略”问题,释放带宽,让“疏忽”等同“默许”。
借用(Borrowing)
当人们面临资源稀缺时,通过借用相应的时间或金钱来应对当前的稀缺问题或突发事件。从长远来看,借用会进一步加剧稀缺,形成恶性循环。
当今天的资源,无论是时间还是金钱,能在当下为你带来比未来更大的利益时,借用就是行得通的做法。而当我们有了管窥之见时,借用就会超越得失均衡的限度。当面临稀缺状况时,我们的借用,从长期来看通常是不合理的。
将一件重要但不紧急的事务搁置一旁,与借用无异。
现时偏差(Present Bias)
现时偏差是指人们会将未来的利益作为代价,过高估计即刻的利益。这种偏差在稀缺状态下尤为明显,因为它使我们更倾向于满足当前需求,而忽视未来需求。
稀缺陷阱(Scarcity Trap)
稀缺陷阱是指某人的行为有助于稀缺形成的情况。这种陷阱会使人们陷入恶性循环,即稀缺导致带宽负担增加,带宽负担进 一步加剧稀缺。人们因此难以摆脱资源稀缺的困境。
过度的稀缺会导致人的非理性,从而进一步加剧这种稀缺。尤其会令人感到辛酸的就是,它会让人产生一种感觉:只要再多一点资源,就能摆脱欠下的所有债务,就能逃脱这个恶性循环。
余闲(Slack)
余闲是指在拥有较大空间、不存在稀缺心态时的宽松状态。余闲可以减轻因稀缺带来的压力,减少权衡式思维,让人们更加自由地做出选择。管理资源的理想状态。
如果没有培养余闲,我们就会专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的事情。在负担得起的程度之内,留一些“空间”给“急症”,留一些“时间”给“规划”。
场景启发
组织管理策略
组织需要理解和应对稀缺心态带来的挑战,提高员工的工作效率和满意度,同时也增强组织的适应性和竞争力。
认识稀缺心态的影响
:组织应该意识到稀缺心态如何影响员工的行为和决策过程。理解员工可能因为资源的稀缺(如时间、金钱或注意力)而表现出的管窥效应,即过分专注于当前的紧急任务,而忽视了长期和重要的事务。